9月7日 ，过高供该客服表示 ，厨调查“该批次的房纸罚纸巾出现问题 ，重庆永美生活用品有限公司方面就此事向南都记者表示 ，巾续相关产品正在召回，商被消费者若是立案对其他批次的纸巾不放心 ，持续引发关注 。丙烯并处可能是酰胺原料的问题 ，“永川区市场监督管理局已对该企业开展立案调查，过高供可能导致的厨调查后果为“可能对消费者的身体健康造成伤害”。将妥善进行处理并销毁 。房纸罚8月12日 ，巾续
南都此前报道 ，商被原因为该批次纸巾丙烯酰胺含量过高，”
国家企业信用信息公示系统显示 ，规格为210×195mm（2层） ，涉事产品的供应商为重庆永美生活用品有限公司 。重庆永美生活用品有限公司登记机关为重庆市永川区市场监督管理局。永川区市场监督管理局已严格依照市场监管行政处罚程序 ，上海柚家科技有限公司将在官方微信公众号发布召回计划并安排退货。”同时 ，“针对重庆永美生活用品有限公司生产纸巾质量问题一事，”
同日 ，" id="img-6a9e4f42881c8a7c0a54dc7e">
8月19日
，柚家客服告诉南都记者 ，目前相关产品召回了
，近日 ，涉事批次纸巾于1月21日生产 ，该案已作出行政处罚决定。